“心理科的门诊量比以前多了。”昆明市中医医院心理科副主任医师宋慰春副教授日前告诉记者，以前到心理门诊的多为有心理病变的患者，近年来部分认为自己心理有些不健康的人也会寻求心理医师的帮助。然而记者通过走访和调查发现，现实生活中有心理咨询需求的人数量非常大，心理咨询行业却不景气。

通过走访和调查，记者从云南省心理咨询专业委员会的一位发起人那里了解到，目前昆明纯粹意义上的心理咨询室或咨询中心，80%都在亏损，造成这种情况最直接的原因是来访者太少。这究竟是什么原因造成的呢？

70%市民不同程度存在心理问题

“你觉得自己心理健康吗？”面对记者的提问，大多数受访人员表示，自己心理没什么问题，只是各方面压力太大，工作、学习、家庭、孩子教育……活的太累；也有的表示，“生活太无聊了，不开心”，“一般吧，我有点忧郁，不是很乐观。”……

记者了解到，目前有3类问题最困扰现代人。首先是青少年教育。沉迷网络，厌学，叛逆心理……以上种种与家庭和学校教育都有关，都需要从心理角度来解决。其次是婚姻情感。目前人们结婚快，离婚也快，恋爱快，分手更快，人的角色变化既大且快，不愿意结婚的年轻人有很大一部分是心理原因造成的。再次是职业问题。失业、待业人员心理上的焦虑可想而知，而在职者的压力同样很大。竞争加剧让职场中人“不前进就是后退”、“不努力就会被淘汰”，为了生存，只有不断调整自己的职业，有的大学生一年换十几个工作，到最后都不知道自己该做什么、能做什么，患了“职业枯竭症”。

排解方法如此单一

现代人心理问题如此严重，都采取什么方法排解？据记者了解，绝大多数人是自行解决，很少有人寻求专业人员的帮助。同时，大部分人并不认为压力大是心理问题，“谁的压力不大？慢慢就习惯了，承受力也会越来越强。”实在忍受不了，就找朋友说说，或者做点其他事情转移一下，心情调整好了，再来面对现实。

为什么不找专业的心理工作者解决？对此，有的受访者表示，又不是精神病，看什么心理医生？有的认为，找心理医生无非就是谈谈话，没必要花钱去让人给自己做“思想工作”；也有的表示，花钱找心理医生还不如去唱歌喝酒购物。王先生则表示，心理咨询的收费没有标准，他去的那家心理咨询机构第一次谈话每小时30元，之后还会再增。若要选择资深、知名的心理咨询师进行咨询，收费高达每小时200元至300元，甚至更高。

对此，昆明心桥心理健康研究所所长钱锡安告诉记者，“生病要上医院”是人们早已有的概念，但那只针对生理方面的疾病。不愿去心理咨询室看心理医师，主要是目前国人对心理咨询不理解甚至有偏见，担心别人会说自己是“疯子”或“神经病”。另外，生理上的疾病人们花费动辄成千上万甚至几十上百万，似乎是理所当然的，而不知道接受心理咨询后能减少心理因素带来的痛苦，得到心灵上的平静和快乐。殊不知其性质与花钱治疗躯体的疾病是一样的，而且，部分躯体上的病也是由心病沉积而成。目前大多数人还没有意识到心病也是病而已。]同时，有人认为花钱玩乐值得，找心理医生不值得，这纯粹是观念上的问题。

钱锡安还表示，心里有事找朋友倾诉和找专业人员接受心理辅导有本质的区别。有心理疾病还是应该到专业的心理咨询或治疗机构接受辅导、咨询或治疗。但现实是，除了人们的意识没有全面到来，还存在着心理咨询或治疗机构良莠不齐的现象。

心理咨询业处境尴尬

一位受访的年轻男性告诉记者，他曾经找过心理咨询师，对方听他说完之后，什么也不谈，直接给他开了个药方，都是些安定、缓解精神压力之类的药，要1000多元，让他又好气又好笑：“我不过就是失恋，给我开那些药干吗？” 曾接受过心理咨询的王先生也有同感。王先生还认为，他咨询后的效果并不理想，但不知道应该向哪个部门投诉。

对此，华夏心理云南教育中心的荀永胜表示，的确存在咨客满怀信心而来却败兴而去的情况。这主要是因为专业人员紧缺和咨询师队伍总体水平良莠不齐造成的。目前国内设心理学系的高校达60所左右，并且呈上升趋势。但与社会需求相比，专业人员仍显得十分匮乏。一[些没有取得从业资格的人也在从事心理咨询，如一些商务咨询公司、婚介所都有心理咨询业务，导致了人员混杂、市场混乱和求助者对整个心理咨询队伍的不信任。同时，拿到从业资格证后，部分从业人员并不注重专业技能的提升，服务质量不好，这也会导致咨客的不信任。

昆明斯达顶心理健康研究院的彭丽君也持相同的意见。她表示，正是由于以上不良因素，造成了心理咨询业虽然一直被看好，但却陷入艰难、尴尬的境地。目前一部分心理咨询室已经关门，勉强坚持下去的也“门可罗雀”。

昆明心灵家园心理咨询服务公司的吴慧云告诉记者，心理咨询业处境尴尬的不仅仅是昆明，全国都如此。为了赚钱，省外有的咨询机构开展了声讯和陪聊等色情服务，还有的专门做性心理咨询，可喜的是云南还没有这种现象。但云南的心理咨询业想要健康有序的发展下去，就必须改变现在这种状态。

行业亟待自律和监管

针对目前心理咨询师良莠不齐、市场相对混乱的现状，相关管理部门有什么举措？

一些业内人士告诉记者，目前，心理咨询室属于非企业单位和社会服务部门，向民政局登记并申请执照，由科协、卫生局进行相应指导，劳动部门进行资格认定，由教育局进行相关培训，因此，以上部门都可以对心理咨询市场进行监管。这在一定程度上导致了政出多门，难以有效监管的现象。

荀永胜表示，针对目前的现状，要使心理咨询业健康发展，首先是提高从业人员的[职业道德和]专业水平，树立良好的心理咨询品牌，其次仿效国外的成功经验，由行业协会进行有效监管。

钱锡安表示，目前昆明地区的心理咨询市场缺少良性的引导，完全是任其自生自灭，咨询师各自为政，没有凝聚在一起，导致昆明乃至云南地区的心理咨询工作未能很好地开展起来。虽然咨询心理专业委员会2005年9月就已成立，但由于种种原因，会员单位不多，又没有固定办公地点，至今没有正式开展过活动，远远没有发挥出行业监管的作用。同时，一些主管部门对心理咨询业认识不足，分工不明，使得咨询业成了“没娘管的孩子”，也导致咨客“投诉无门”。因此，最好能有一个明确的主管部门，谁发证谁监管，严把准入关，让咨询业尽快规范起来，逐步走入良性循环。

云南315网 林菲 编辑 林飞