案例：刘玉兰是北京市海淀区一位退休的纺织女工，因工厂早已倒闭，只能靠几百元微薄的退休金度日。每月她按时从银行把退休金取出来，精打细算，才能勉强维持生活。去年12月，她到银行取退休金时发现少了10元，她忙向工作人员打听，被告知“扣年费10元”。刘玉兰老人当时眼泪都快下来了，“10元钱，够我两天的饭钱，银行怎么说扣就扣呢？”

　　政协委员方廷钰：银行擅自扣年费有失公平

　　遍及城乡的中资银行都是国有企业。这里要说的是工资卡的年费问题和公费医疗转账手续费。去年12月中国农业银行的工资存折上出现了扣年费10元的记录。职工工资委托银行发放是国家财政部门的规定，由单位选择银行，而银行也千方百计动员单位由他们代发工资，银行和单位签定协议，职工本人没有选择权，而且银行为职工开户的时候，银行方面没有和开户人达成收取年费的书面约定，如今银行单方面擅自扣年费有失公平。还有，以往工商银行为退休职工公费医疗报销转账一笔收取1元钱手续费。去年11月开始，银行不再代理800元以下的小型业务，有的工商支行将800元以上的转账手续费涨到每笔6元，因为工商银行规定，各支行可以根据情况调整收费额度。大多数退休职工退休金不高，从关注民生出发，中资银行该不该向退休职工以高线收取手续费？

　　政协委员王翔：建议制止建议金融机构对储户乱收费

　　全国政协委员、江西民生集团董事长王翔指出，国内一些金融机构对用户乱收费现象很严重。王翔在《关于制止金融机构对储户“乱收费”的建议》中建议，央行应采取有效的措施，规范国内银行的收费行为。

　　调查发现，在全国一些省、市，特别是沿海发达地区，一些金融机构出现了对储户“乱收费”的行为，甚至在个别省份，一些银行宣布出台单方收费的措施，不少储户反映强烈，他们纷纷指出，这是银行自行制定的“霸王”条款，收的钱比利息还要多。比如，如果有一账户2004年前就开了银行卡，其日均存款低于400元，那么账户的持有者2004年前负担的费用为0元。而到了2006年，加上银行卡年手续费、小额账户管理费、查询费等几项费用，这个账户负担的费用为25.6元。那么，银行的乱收费远远高于该账户的利息收入8元。于是，对每个账户，银行可以凭银行单方的行为获利25.6元。全国80％以上银行是类似这样的小客户账户，照此类推，全国如有10亿个，那么，全国各家银行可以凭单方行为年获利256亿元，如此一笔大的收益，就成为金融部门利益的“黑洞”。

　　王翔认为，央行要采取积极有效的措施，坚决制止各地金融机构这种“乱收费”的行为，不能在广大中小储户头上打主意，严格执行银行收费标准，规范银行收费行为，构建良好的金融生态环境。

　　政协委员刘昌谋：商业银行收年费无法可依

　　“商业银行收取年费和小额账户管理费没有法律依据，属于乱收费。”民建广东省副主委、省地震局副局长刘昌谋建议，由国务院审查《商业银行服务价格管理暂行办法》，并宣布其与商业银行法第50条相抵触而无效。同时建议有关政府部门(银监会、人民银行、发改委)尽快制定出银行服务收费项目和收费标准。新的项目和收费标准只对政府公布之日起设立的账户有效，对此之前设立的账户无追溯力。而各商业银行违法收费款项应该退还。

来源：北京市消协 编辑 林飞