| 组团旅行却遭遇单方毁约,导致行期被推迟。近日,北京质量协会和北京市消协联合曝光了旅游行业的不良行为。有关负责人表示,对查实有不良行为的旅行社今后将予以曝光。 1月29日,中国消费者协会公布了2006年旅游服务消费者体察报告,旅游广告忽悠人、旅游线路随意增购物点、降低住宿、餐饮标准、更改旅游线路、出国游出现转团陷阱等成为消费者投诉的热点。 北京质量协会负责人表示,作为一个维权组织,协会近期也遭遇了单方取消旅行合同,导致行期被延误的纠纷。“在与旅行社签订合同后,因机票、当地旅游费用增加等原因,旅行社出现反复,最终双方解约,导致出行延期,带来许多麻烦。” 北京市消费者协会秘书长张明表示,消协经常接到消费者对降低饮食标准、改动旅游线路等旅游服务投诉,为营造诚实的旅游市场,今后将考虑对被投诉查实而拒不改正的旅行社予以曝光。此外,春节将至,特别提醒广大消费者仔细查验旅游公司的经营资质,慎重签订旅游合同及相关文本,旅游购物要主动索要有效票证,发现旅游服务问题要及时反映。 岳成律师事务所徐阳律师也提醒市民,在与旅行社签订出行合同时,一定要仔细查看合约,“目前的出行合同都是格式条款,市民要看清内容,并将一旦出现降低吃行标准、旅行路线等违约行为的赔偿数额和计算方式写入合同,这样才能切实保护自身的利益。” 来源:竞报 编辑 林飞 |
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