20天前，张女士在某酒店预订了一桌年夜饭，昨日，她去酒店落实餐桌的安排情况时，才发现定价与菜品悬殊较大，一盘普通的“醋溜土豆丝”，经定价为12元，“乱炖”标出的价格为25元，张女士预定的600元的标准，也只有6个小凉菜和8个热菜，外加一道汤。按照平时的价格相比较，也就是200元左右的样子。于是，在与商家商讨的同时，张女士准备退掉预订，但是，商家却不肯，张女士只好到消协部门投诉。

　　据了解，为了抢占年夜饭市场，部分酒店在未拟定出详细的年夜饭菜单便开始接受市民的预订，而不少消费者在预定年夜饭的时候，也仅仅与商家大致商定年夜饭的总价以及用餐人数，菜品的规格、数量等问题都未能具体商定，导致被动消费。

　　针对此类投诉上升的现象，市消协冯京凯秘书长认为，在预定年夜饭时，消费者一定要对每一道菜的规格、数量和价格进行详细的约定，包括是否含有酒水及其他服务项目。就餐后，还要保留相关的发票等凭证，一旦发现自己的合法权益受到侵害，应及时投诉。

来源：山东省消费者协会 编辑 林飞