“现金当面点清，离柜概不负责”，这句话对经常出入金融机构办理业务的市民来说并不陌生，或许早已见怪不怪了。不过东阳的邵女士日前就金融机构的这条霸王条款提出质疑，准备将自己在银行所受的不公正待遇向当地人民法院提起民事诉讼。

        3月22日上午9时30分许，邵女士到东阳市农村信用合作联社吴宁信用社城中分社（以下简称城中分社）领取定期存单上15000元钱后，她未开封就将钱放入随身携带的手提包内，然后到距城中分社只有几十米的中国银行东阳市南洋支行（以下简称南洋支行），将刚领出的钱存入股票买卖的专用账户。南洋支行收款员在核验时，发现其中的两张纸币是经过拼接的假币(100元面额，其中3/4为真币，1/4为假币)，说要作没收处理。邵女士即向收款员说明情况，要求把钱退回并让本人返回城中分社重新检验。收款员经联系后，同意了邵女士的请求。邵女士随即返回城中分社，找到了原先付款给她的工作人员讲清原委，对方随后与邵女士一起到南洋支行核对，查看后仍认为是真币。直至南洋支行的收款员提示该币系拼接的变造币时，她才确认。于是城中分社的工作人员与南洋支行协商，要求把那两张有疑义的纸币拿回到单位的点钞机重新检验，但南洋支行的工作人员按规定予以拒绝。对方提议拿验钞机到南洋支行重验，但该建议又被城中分社的一负责人拒绝。

        后来，替邵女士办理取款业务的城中分社工作人员递给邵女士100元钱，和邵女士协商私下解决，遭到邵女士拒绝，她坚决要求信用联社查清原因，分清是非。后来双方陷入僵局，邵女士拨打了报警电话。

        辖区派出所民警在问明情况后提议协商解决，但没有成功。当天下午3时许，邵女士在朋友的陪同下到东阳市信用联社总部反映情况。接待的一个副主任和一个科长在听了邵女士的来意后，就把城中分社的负责人叫了过来。可分社负责人仍不改初衷，一再强调“离开柜台概不负责” 的条款。

        邵女士认为，“现金当面点清，离柜概不负责”是行业内部规定，既不是法律条文，又不是合同文本，只不过是银行方面为保证自己利益的单方规定，有霸王条款的嫌疑。其次，该事件中的变造币，连金融工作人员都一时难辨真假，却要求顾客在数钱的过程中必须辨明真伪，否则就“不负责”，这实在是强人所难。

        目前，邵女士已经聘请了律师，准备将官司打到底。 

    来源：金华日报 编辑 林飞