中国法院网讯 近日，江苏省无锡市滨湖区人民法院在院长接待日中妥善处理了一起来访“死案”。 由于被执行人死亡，并无可执行财产，执行进入“死胡同”，申请执行人因近20元债权无法实现而上访。该院陆志勇院长获悉后，立即与执行局长、法官现场办公，研究执行突破口，亲自协调处理。一个执行契机而圆满执结，当事人的债权全额实现，满含感激踏上了返乡的道路。这是滨湖法院信访工作践行司法为民宗旨的一个缩影。
今年以来，滨湖法院在初访环节处理案件16件，18人次，初信初访息率为100%。该院坚持从源头抓起，有效控制了越级上访、集体上访、重复上访等问题的发生。
“对来访群众要有热心，对信访群众的困难要有同情心，解决群众问题要有诚心，处理信访遇到阻力时要有决心，处理疑难信访问题要有长期作战的恒心。”这是该院长期以来坚持的信访工作准则。该院对来信的处理按照登记、分流、审查处理、回复等环节进行流程管理，各环节做到规范、有序、相互衔接、有据可查。同时，制定并落实了初信初访答复制度、分级负责制度、息诉教育制度，切实保证了“来信来访件件有登记，初信初访件件有答复”。该院还对诉诉讼与执行风险予以明示，使当事人在立案时充分考虑诉讼成本、诉讼风险、执行不能的后果，有效避免了避免缠诉、涉法上访等现象的发生。
