人撞门虽可索赔，肇事前更应监管
"小心地滑”的警示牌见多了，玻璃门上“小心碰撞”的提醒却很鲜见。6月15日，市民卢女士和丈夫到天河体育中心买球拍，一不小心撞上透明玻璃门，当即“报 销”了一颗门牙，鼻子也被撞肿。记者从消费者权益保护部门、医院等渠道了解到，这样的事情时有发生，虽然事后借助消委会或司法机关均能获得一定的赔偿，但对如此容易致人受伤的安全隐患，却无一个部门负责进行事前监管。
“人撞门”病历写法有门道
中山三院、华侨医院的几名急诊医生都告诉记者，值班时均处理过被玻璃门撞得头破血流的患者，医生写病历都写出经验来了：“不能写意外撞伤或鼻骨骨折等，这样患者没法索赔，一般都会写上因玻璃门透明又没有警示这样的原因。”
记者走访市内多处公共场所发现，商场、超市的玻璃门多有“小心碰头、推、拉、欢迎光临”等字样，还有很多是在玻璃门上张贴广告海报。而写字楼等非营业场所，玻璃门上贴警示的就少多了。
事前监管是块空白
市民一旦撞伤，索赔一般有两个途径：要么通过消委会，要么诉诸法院。但目前没有一个部门事先介入，对玻璃门的使用是否安全进行监管，防患于未然。分管生产领域的质监部门说：我们只管玻璃门的质量是否合格；分管流通领域的工商部门说：这不归我们管；安监局说：我们只管安全生产；市民所能想到的其他维权部门如城管、消防、物价等等，全部不管玻璃门。
“门主”有责但非全责
同样是容易致人受伤的地滑、地湿等隐患，“小心地滑”的警示牌随处可见。一超市负责人告诉记者，这是因为“消法”有规定。那么为何没有法规对玻璃门的安全进行规范？
对此，律师告诉记者，法律不可能穷尽社会生活的方方面面，但可以援引相关法律。如根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
“一般这种案子伤者胜诉的机会都比较大，商家或其他玻璃门的拥有机构不能免责，但因不是故意造成过错，所以可以适当减轻赔偿责任，双方按照一定的比例分担赔偿责任，具体的比例则要视具体情况而定”。
